Guía Manifiesta para identificar y denunciar contenidos dañinos y de odio en redes sociales

A veces no tenemos claro si alguna publicación ofensiva puede ser reportada en plataformas como Twitter o Instagram. Además, dudamos de la efectividad de estos reportes para protegernos en los entornos digitales. Sin embargo, la recomendación es no normalizar y, al contrario, conocer las normas de la comunidad para combatir los contenidos potencialmente dañinos y de odio.

¿Has sido víctima de odio en Instagram o Twitter? ¿Te han denigrado en redes por ser mujer, por tu orientación sexual o tu color de piel? ¿Has recibido acoso o amenazas de algún tipo? Si te ha pasado, o has visto que le pasa a alguien, ¿tienes claro a quién y cómo puedes denunciar esto?

La organización Linterna Verde, dedicada a la investigación digital, hizo una clasificación de algunas normas comunitarias en Meta (Instagram y Facebook), Twitter y Youtube. Es decir, clasificó en cuatro grupos (incitación al odio, acoso, incitación a la violencia y explotación sexual) las reglas relacionadas con contenidos potencialmente dañinos.

¿Por qué es importante que como usuaries conozcamos estas normas? «Porque nos va a permitir hacer las denuncias más efectivas. Es decir, cuando una persona quiere reportar un contenido, denunciarlo porque viola las normas comunitarias, es mucho más fácil para las plataformas revisar si uno les dice proactivamente cuál es la norma que se viola (…) Por otro lado es importante denunciar para sentar un precedente». Esto nos explica Camila Caraballo, investigadora de Linterna Verde. Además de protegernos, estas medidas permitirán depurar el debate público de aquello que es dañino y que pretende silenciarnos a las mujeres o grupos protegidos.

Gracias a los insumos de la organización Linterna Verde, elaboramos esta guía para que conozcas las categorías y conductas no permitidas, aprendas a identificarlas en tu día a día y puedas denunciar el contenido potencialmente dañino de manera oportuna y efectiva.

Dado que cada plataforma diseña su propia política de contenido, las reglas, permisividad y restricciones varían. Por ello, luego de cada categoría y su explicación, encontrarás los enlaces dónde consultar las normas particulares según la red social.

Incitación al odio

  • Expresar el deseo, esperar o pedir que una persona sufra un daño grave. Ej.: “Espero que todos los [comunidad] mueran”.
  • Calumnias, epítetos, tropos racistas o sexistas. Contenidos para degradar a otra persona. Ej.: “Los [comunidad ]son borrachos y drogadictos”.
  • Comparaciones deshumanizantes. Ej.: “Los [comunidad] son plagas, parásitos, salvajes”.
  • Actos de exclusión explícita o discriminación. Ej.: “Los [comunidad] deberían regresarse a su país”.
  • Vincular a actividades delictivas, grupos criminales o terroristas. Ej.: “Los [comunidad] son guerrilleros, violadores, narcos”.

Nota

Los comentarios de incitación al odio DEBEN estar basados en características protegidas como género, orientación sexual, identidad de género, raza, etnia, entre otras.

Para consulta: Meta. Twitter. Youtube.

Acoso

  • Insultos o términos despectivos basados en actividades sexuales. Ej.: «Put4», «z0rr4», asegurar que alguien tiene una ITS.
  • Burlarse o negar una tragedia. Ej.: Negar que haya ocurrido una masacre. Uso despectivo del hashtag #NosEstánMatando.
  • Insultos y lenguaje obsceno en general.
  • Comentarios sexualizados graves.

Para consulta: Meta. Twitter. Youtube.

Incitación a la violencia

  • Declaraciones a favor de la violencia. Ej.: «Espero/ Ojalá/ Qué bueno sería que le peguen un tiro/ los maten».
  • Amenazas directas. Ej.: «A la próxima los mato yo mismo».
  • Expresar deseo de daños en el futuro. Ej.: «Si siguen así va a tocar matarlos/ a la próxima hay que llevar pistola».

Para consulta: Meta. Twitter.

Explotación sexual

  • Contenido que represente cualquier forma de contacto sexual no consentido, necrofilia o desnudos forzados.
  • Compartir, amenazar con publicar, ofrecer o solicitar imágenes íntimas sin consentimiento en tres casos: imágenes privadas; la persona en la imagen está desnuda o semidesnuda y su pose sugiere una connotación sexual; el contenido es de carácter vengativo.
  • ‘Sextorsion’, es decir, contenido que se enmarque en el chantaje de un ciberdelincuente a una víctima bajo la amenaza de publicar imágenes o información íntima.

Para consulta: Meta. Twitter. Youtube.

Tips de autocuidado

Adicional a esta información, Camila Caraballo expone algunos tips de autocuidado, y formas de potenciar tu seguridad y privacidad en redes. «Esto depende del nivel de exposición que desee o requiera la persona. Todas las plataformas te permiten tener un perfil privado o uno público», inicia la investigadora. «Hay herramientas muy específicas de cada plataforma, pero podemos empezar hablando de herramientas generales: desde habilitar autenticación de dos factores en todas las cuentas de redes sociales; desactivar sincronización de fotos que tenga el celular con una nube; revisar los permisos que concedemos a las aplicaciones, pues a veces uno acepta todas las condiciones, y no siempre las aplicaciones necesitan tener acceso, por ejemplo, a tus archivos», continúa.

Sobre configuraciones y medidas particulares en redes, Camila recomienda: «Primero, no compartir contraseñas nunca, con nadie; cuando eres activista, separar la labor del activismo de tu cuenta personal, pues a veces tener exposición de tu cuenta personal le da espacio a quienes quieran atentar contra ti para acceder a lo que muestras de tu casa, tu perro, tu familia (…) También evitar publicación de fotos en tiempo real, así como de lugares cerca a tu casa, tu lugar de trabajo y estudio», concluye.

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